Mentions légales

Éditeur du site

Le site sowena.fr est édité par Joséphine Boutron EI, exerçant sous le nom commercial Sowena.

Statut

Entrepreneur individuel — micro-entreprise

SIREN

980 728 091

SIRET

980 728 091 00011

Adresse professionnelle

9 Rue des Fabriques, 68470 Fellering, France

E-mail

contact@sowena.fr

Téléphone

06 09 95 51 82

Directrice de la publication

Joséphine Boutron

TVA

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Hébergement

Fournisseur du service d’hébergement : OpenAI Ireland Ltd — 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlande ; immatriculation 737350.

Contacter l’assistance de l’hébergeur.

Conception

Conception et réalisation du site : Dilemeo.

Contenus et utilisation

Les éléments du site, notamment la marque, les textes, les photographies et les illustrations, sont soumis aux règles applicables à la propriété intellectuelle. Les utilisations dépassant les exceptions prévues par la loi nécessitent l’autorisation des titulaires des droits concernés.

Les visuels créés pour le blog sont des illustrations générées avec un outil d’intelligence artificielle. Ils ne représentent pas nécessairement Joséphine Boutron ni le cabinet Sowena.

Nature des accompagnements

La naturopathie, l’équilibrage énergétique et le massage proposés par Sowena s’inscrivent dans une démarche de bien-être. Ils ne constituent pas un diagnostic médical et ne remplacent pas un avis, un traitement ou un suivi médical.

Données personnelles et contact

Les informations relatives aux réservations, aux paiements et à vos droits figurent dans la politique de confidentialité. Pour toute question sur le site ou une prestation : contact@sowena.fr.

Annulation et rétractation

Annuler ou reporter une séance

Une annulation demandée au moins 24 heures avant la séance est sans frais ; les sommes déjà versées sont remboursées. À moins de 24 heures, contactez Sowena pour examiner la demande. Cette règle commerciale ne supprime pas vos droits légaux.

Droit de rétractation

Pour un contrat de prestation de services conclu à distance, vous disposez en principe de quatorze jours à compter de sa conclusion pour informer Sowena de votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier.

Adressez votre déclaration à contact@sowena.fr ou par courrier à Joséphine Boutron EI — Sowena, 9 Rue des Fabriques, 68470 Fellering, France. Précisez votre nom, la prestation concernée et la référence ou la date de réservation. Conservez une copie de votre envoi.

Adresser une déclaration de rétractation par e-mail

Ce lien ouvre votre messagerie : vous devez envoyer le message pour transmettre votre déclaration. Le site ne confirme pas sa réception et ne déclenche pas automatiquement un remboursement.

Début anticipé et remboursement

Si la séance commence avant la fin du délai de quatorze jours, votre demande expresse est nécessaire. En cas de rétractation après le début de la prestation, un montant proportionné à ce qui a été fourni peut être dû dans les conditions légales. Pour une prestation payante entièrement exécutée, la perte du droit suppose les accords et reconnaissances préalables exigés par la loi ; la seule réservation d’un créneau ne suffit pas.

Lorsqu’un remboursement est dû au titre de la rétractation, il intervient dans le délai légal de quatorze jours à compter de l’information de Sowena, en principe par le même moyen de paiement, sous réserve des règles applicables à une prestation commencée à votre demande expresse.

Modèle de déclaration